先日、バイクのスペアキーがないのでカットしていない
ブランクキーを手に入れて前にメルセデスのキーカット
お願いしたところに行ったらお休み（＾＾;;;
仕方がないので以前いった大須のスケート場の
近くの鍵屋にいきました
ここは以前行ったときに接客態度があまり気分の
いいものでなかったのでいやだったのですが・・・
今回、ＨＯＮＤＡのキーも頼もうと2本頼みました
ところが案の定！見た瞬間に
”コレは外車のキーだから1本3100円、2本で6200円だけどいいかね？”
”え？キーカットが1本が3100円もするの（＠。＠）”
”これは外車だから！”
”こっちはＨＯＮＤＡだけど！”
”あっHONDAは2100円だけど、どうするの”
”・・・・じゃＨＯＮＤＡだけでいいです！”
このやり取りがほんと気分の悪い横柄な態度で最悪
やっぱり行かなければよかった・・・
それからしばらくしてメルセデスのキーカットお願いした
お店に持っていきました
対応の女性はキーを見てから
”出来ますがお値段は2100円になりますが宜しいでしょうか？”
”はい！お願いします”
”しばらくお待ちください”
見ているとこの女性が丁寧にカットしてくれました
”お待たせしました 一様すぐに帰ってから確認してください”
お～これが普通の接客態度でしょう
これならお金は払うときも素直に”ありがとう”っていえます
しかしあの店の対応や態度は最悪ですね
確かに鍵を失くしたりして作ってもらいたいので
お願いしているのですがそれを逆手にとって
”しょうがないから作ってやる！”
そんな態度がありありです
二度と行きたくない店です（怒）
Posted by Oisikun at 19:23│
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バイク
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そういう接客態度の悪い店が、どうしていつまでも営業を続けられるのか不思議です。
一度行った人は、余程の事がない限り二度と行かないでしょう。
何も知らない一元の客がそんなに多いのでしょうか？
それとも接客態度が悪くても、それを上回る技術でもあるのでしょうか？
いい技術を持って、いい接客なら・・・
そんなに難しいことではないと思うのだが、どうなんでしょう。
職人の沽券にでも、かかわるとでも思っているのではないかな？
こんばんは！
イヤですね、そんな店。
私だったらどうするだろう？
とっさの判断が鈍いので流れるままにやってもらちゃいますね。
そして後から、か～となって、腹がたってしょうがないし、悔しいし。
でも２度と行かないです。
私もＪＲで河口湖の切符往復買ったんですけど
すべて、特急の指定席、平日だから自由席もがらがらなのに
なんで？・・私が無知だから・・・余分なお金使って反省
それと私は結婚式場で着付けやってるんですけど
そんな乱暴な態度・・・・とんでもないです。
気持ちよく過ごしてもらって、当たり前です。
言葉も選んでます。
こんばんはぢぢばばさん
コメントありがとうございます
そうなんです
お客は鍵をなくして
ワラをもつかむ気持ちで助けてください
そんな気持ちで来ると思います
そんなときに親切に対応すればどれだけ感謝されるか！
それを逆手に取りいかにも勿体つけて
足元をみて言いなりの金額をゆう感じします
たしかに値段のあってないようなものですが
常識の範囲の金額があると思います
おまけに仕事が雑でした
あんな仕事振りでは職人とは呼ばないと思います
本人は天狗の職人気取りでしょうが・・・
こんばんは花さん
わかります自分もそんなことよくあります
知らないとゆうことは損ですね（＾＾;;
お客さんから技術を形にしてお金を頂く訳ですよね
早くて綺麗にお客さんの要望にこたえる
お客さんがこころから”ありがとう”と気持ちよく
お金を頂くのが最高の職人だとおもいます
言葉に出すと簡単なようですが難しいです
これが当たり前に出来るよう頑張らねば・・・・
と自分に言い聞かせてます？
こんばんは。
腹立ちますね～。ホント。
自分で商売してると特に腹が立ちますよね。
でもこういう人がいるからこそ、自分は、こんな商売人にはならないでおこう！
って、がんばれますけど（笑）
連投ありがとうございますひこにゃんにゃんさん
よくあれで商売してるのか不思議ですが
でも鍵失くすことはほとんどないので
一見さんがほとんどでしょうから
成り立つのでしょう・・・・
ある意味反面教師であんな商売人には
絶対ならないよう肝に命じました！
oisikunさん、こんにちは。
接客態度、気になりますよね～。
「職人だから・・・」 という言い訳は通用しないと思います。
必ず、気持ちの良い応対をしてくれる人はいますから・・・。
私も、「ここはイヤだな」 と思った店は二度と行きません。
他の良い店を探して、市外でもそちらに行きます（笑）
こんばんは名古屋っ子さん
本人は職人とゆうプライドの高さが
ああいった態度に出ていると思いますが・・・
始にいったお店の女性は気持ちよく対応できました
おなじく私もいやな店には2度と行きません
